Política de privacidad

Última actualización: 30 de junio de 2025

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SoftHard Perú es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios. Puedes contactarnos a través del correo electrónico: softhard558@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

Durante el proceso de compra o contacto con nuestra tienda, recopilamos los siguientes datos personales:

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Nombre y apellidos

Documento de Identidad (DNI o Carné de Extranjería)

Dirección completa (Departamento, Provincia, Distrito, calle, número, referencias)

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3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

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Emitir comprobantes de pago (solo boleta electrónica)

Contactarte por temas relacionados con tu compra (estado del pedido, reclamos, devoluciones, etc.)

Cumplir con obligaciones legales y tributarias

Mejorar tu experiencia de usuario

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza con base en:

Tu consentimiento expreso, en los casos aplicables

La ejecución del contrato de compraventa

El cumplimiento de obligaciones legales (como las disposiciones de SUNAT)

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura en nuestros servidores y/o servicios de terceros autorizados (como plataformas de pago y logística). Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos.

6. Compartición de datos

Solo compartimos tus datos con:

  • Proveedores de servicios logísticos y de entrega
  • Entidades financieras o plataformas de pago para procesar transacciones
  • Entidades gubernamentales si la ley lo requiere (por ejemplo, SUNAT)

No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales con fines publicitarios.

7. Derechos del titular de los datos

Conforme a lo establecido en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento (D.S. N.º 003-2013-JUS), los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales han sido recopilados y cómo están siendo tratados.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o erróneos.
  • Derecho de cancelación: Solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recogidos.
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
  • Derecho de revocación: Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, sin afectar la legalidad del uso previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita a través del correo electrónico: softhard558@gmail.com. Se responderá dentro de los plazos establecidos por la ley.

8. Cookies y tecnologías similares

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9. Cambios en esta política

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