Última actualización: 30 de junio de 2025
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- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o erróneos.
- Derecho de cancelación: Solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recogidos.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
- Derecho de revocación: Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, sin afectar la legalidad del uso previo.
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